Acesso Rápido

CURSO

30 a 01 Outubro - Novembro

Curso: Programa de Supervisão de Lojas - PSL

19:00 - 22:00 Horas Sede AEMFLO e CDL-SJ-Av. Leoberto Leal, 64 - Barreiros SJ - CEP: 88117-000


Objetivos

O participante terá acesso à ferramentas práticas de análise de performance em vendas, estratégias de gestão de pessoas e acompanhamento de lojas, com o objetivo de capacitar os supervisores a formar uma equipe orientada para metas, através de um atendimento excelente e alcançando ótimos resultados.


Detalhes do curso

1) O que caracteriza um time de vendas. Qual perfil e papel profissional necessários aos tempos atuais. Sobre mapeamento e assessment. Profissionalismo e assertividade. Práticas e cuidados possíveis para desenvolver e manter uma equipe de vendas. Transformando um grupo em equipe: o líder coach.

2) Como supervisionar (acompanhamento): organização, monitoramento, práticas. Cases de sucesso, possibilidades e alternativas de supervisão presencial e a distância. Promovendo: a) A visão de cliente da equipe, b) a excelência no atendimento, c) gerenciamento e otimização da carteira de clientes, d) organização do ambiente de trabalho, e) segmentação, f) curva abc, g) gestão à vista entre outros.

3) Aproveitamento de clientes: utilização do histórico de vendas, checando a sondagem, verificando ofertas e adicionais por parte da equipe, o uso e o desenvolvimento do CVB. Pré e Pós Vendas. A busca da fidelização e das informações necessárias.

4) A parte técnica da supervisão: relatórios, check list´s e feedback. O perfil comportamental necessário, canais de comunicação influência e incentivo, sobre liderar e inspirar. Planejamento. Ferramentas e instrumentos que potencializam os resultados da gestão das equipes de vendas. Sobre normas, rotinas, procedimentos e check list cases e possibilidades. A administração e as possibilidades das forças de vendas.

5) Materiais promocionais. Campanhas internas e externas (saindo da rotina, criando fatos novos). Combos e ações de merchandising nos pontos de vendas.

6) Recrutamento e seleção, desenvolvimento e manutenção de vendedores.


Sobre o instrutor

:: Desirée de Souza Freccia

Graduada em Psicologia – UNISUL. Graduada em Comunicação Social – UNISUL. Pós-graduada em Comunicação Social – UNISUL. MBA em Gestão Empresarial – UFSC. Pós-graduada em Didática no Ensino Superior – UFRJ. Mestre em Educação – UNISUL. Doutoranda em Gestão Empresarial pela Universidad de Leon – Espanha. Professora Universitária por mais de 15 anos. Palestrante, Coach e Consultora em várias empresas como: Portinari-Cecrisa, Eliane, Cassol, Via laser, Cardal, Tractebel, Lima transportes, Orion, Kleiner Shain, Construtora Fontana, INMES industrial, Incoplast, Copobras, Plasson, Arroz Fumacense, Acuó, Doces Aurea, Eraldo construções, Boticário, Damyller, Gabriela calçados – Studio Z, Lança perfume, Capodarte, Dumond, Shopping Beira Mar, Shopping Floripa, Wizard, Escola Dinêmica, Colégio Nossa Senhora de Fátima, UNIMED, Coopersulca, Cooperja, Pagé, Nacional Fundações, COPAL, Guacamole, Didge, DOT, Mister Poteitos, Recopeças, Shopping TAC, Ford-Foaruto, Ford-Florisa, Santa Apolônia, entre outras. Várias Associações Comerciais, Industriais e CDL´s. Há mais de três anos atuante nos cursos da AEMFLO e CDL-SJ, conquistando ótima avaliação em todos os treinamentos ministrados.


Público-alvo

Empresários, Executivos, Líderes de Equipe(Comercial), Encarregados(Comercial) e Vendedores.


Informações

:: Local de realização: SEDE AEMFLO e CDL-SJ
:: Dias de curso: 30, 31/10 e 01/11/2017
:: Horário do Curso: 19h às 22h
:: Tel:(48) 4009-5515/ Whatsapp: (48)9124-5001
:: E-mail: treinamentos@aemflo-cdlsj.org.br

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Observações

:: O participante receberá material de apoio, caneta e certificado
:: O certificado será fornecido ao participante com 75% de aproveitamento
:: Cancelamento de inscrição deve ser feito com antecedência(até o início do curso) - sujeito à cobrança

Atenção!
Em caso de participante cadeirante, solicitamos que entre em contato com o setor de Capacitação para receber as devidas tratativas/orientações.
Participantes com restrições alimentares (mediante envio de atestado médico) informar com antecedência ao início do curso.
O curso tem o objetivo de formar e profissionalizar o participante e se caracteriza por focar em teoria, mas sem excluir exemplos práticos que enriquecem e contribuem para o desenvolvimento. Normalmente é ministrado por profissionais com formação acadêmica, possui duração de dias, semanas ou até meses.


Investimento

O boleto será gerado após confirmação de presença na véspera do curso.

Sócios
Inclusão na Mensalidade R$ 224,00
Inclusão na Mensalidade 2x de R$ 117,60
Boleto avulso com vencimento para data de início do curso R$ 224,00

Sócios de outras entidades (associações empresariais) ou Estudantes
Boleto avulso com vencimento para data de início do curso R$ 224,00
Associados de outras entidades ou Estudantes devem encaminhar documento comprobatório para o e-mail: treinamentos@aemflo-cdlsj.org.br

Não Sócios e Pessoas Físicas
Boleto avulso com vencimento para data de início do curso R$ 280,00




  • Horário
    (Segunda-feira) 19:00 - 22:00 Horas
  • Localização
    Sede AEMFLO e CDL-SJ-Av. Leoberto Leal, 64 - Barreiros SJ - CEP: 88117-000

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